Q&A


こちらでは、今までご質問・お問い合わせの多かった事項に関しまして公開させて
頂きます。その他、不明な点や気になる点がございましたら何なりとご相談ください。




Q.どうしてそんなに安いのですか?


A.当ショップは海外に拠点を置いております。海外では日本より安く仕入れることが
できますので、このような価格でご提供することが可能となっています。



Q. 注文してからどれくらいで届きますか?


A. ご入金確認後、発送前の検品を行い通常1〜3営業日にEMSで発送致します。
追跡可能(発送完了通知に追跡コード記載)ですのでご安心ください。発送後、通常
3〜7日間でお手元に商品が届きます。お取り寄せ商品の場合は、お時間をいただきます。
約10日〜2週間でお届しております。



Q.偽物が届くことはありませんか?


A.当ショップでは延べ数百個販売したプロが、入荷後にチェックした後にお客様のもと
へお届けしております。偽物をお届けすることはございませんのでご安心ください。



Q.商品価格に代行手数料は含まれていますか?


A.当ショップの表示価格には代行手数料は商品金額に含まれております。
なお、当サイト内に掲載されていない商品をご購入申込されたお客様には、その都度
商品の購入金額及び支払い方法についてメールをさせて頂きますので、ご確認下さい。



Q.新品ですか?


A.すべて新品です。(ハンドメイド商品を除く)


Q.インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが
大丈夫でしょうか?


A.大丈夫です。当店はColor Me Shop! proの元、個人情報保護の為、日本ベリサイン
株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。 ご注文ページや会員登録ページから
送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。 これによりお客様がインター
ネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心
してお買い物できることを保証致します。



Q.注文した商品をキャンセルしたい場合はどうすれば良いか?


A. ご入金前のキャンセルであれば対応致しますのでお問い合わせフォームより
ご連絡下さい。



Q.返品はできますか?


A.注文した商品と異なる商品が届いた場合、もしくは商品の破損・不良品だった場合は、
商品到着後、未使用の状態で7日以内にご連絡頂ければ、状態を確認させていただき、
新しい商品の再発送手続きをさせて頂きます。(商品交換に伴う費用は当ショップにて全額
負担いたします。)